Abläufe, die Ihr Team entlasten – nicht beschäftigen
Die beste Software nützt wenig, wenn die Abläufe dahinter nicht stimmen. Wir schauen uns Ihren Praxisalltag vor Ort an und bauen ihn gemeinsam mit Ihrem Team so um, dass weniger Reibung entsteht – am Empfang, am Telefon und in der Dokumentation.
Wo wir ansetzen
Sechs typische Stellschrauben, an denen Praxen am meisten gewinnen – von der Analyse bis zur Umsetzung mit dem Team.
- Ablaufanalyse vor Ort
- Wir beobachten einen echten Praxistag: Anmeldung, Telefon, Sprechzimmer, Abrechnung. Daraus entsteht ein ehrliches Bild, wo Zeit und Nerven verloren gehen.
- Terminmanagement
- Terminarten, Taktung, Pufferzeiten, Online-Buchung: Wir strukturieren Ihren Kalender so, dass Wartezeiten sinken und das Tagesprogramm planbar wird.
- Anmeldung & Telefon entlasten
- Klare Zuständigkeiten, Telefonzeiten, digitale Alternativen: Der Empfang bekommt wieder Luft für das, was wirklich Aufmerksamkeit braucht – Ihre Patienten.
- Papierprozesse digitalisieren
- Aufnahmebögen, Überweisungen, interne Laufzettel: Wir ersetzen Zettelwirtschaft durch digitale Abläufe, die in MEDISTAR sauber dokumentiert sind.
- Team einbinden & schulen
- Neue Abläufe funktionieren nur mit dem Team. Wir entwickeln Lösungen gemeinsam mit MFA und Ärzteschaft und schulen alle, bevor umgestellt wird.
- Pragmatisch statt Lehrbuch
- Keine 80-Seiten-Konzepte: Sie bekommen wenige, priorisierte Maßnahmen mit klarem Nutzen – und Unterstützung, bis sie im Alltag angekommen sind.
Prozessberatung im Detail
Wie läuft eine Prozessberatung bei DOC6 ab?
Wir starten mit einer Ablaufanalyse direkt in Ihrer Praxis: Anmeldung, Telefon, Termine, Dokumentation. Daraus entsteht ein priorisierter Maßnahmenplan, den wir gemeinsam mit Ihrem Team Schritt für Schritt umsetzen – ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Lohnt sich Prozessberatung auch für kleine Praxen?
Gerade dort. In kleinen Teams schlägt jede unnötige Doppelarbeit doppelt durch. Oft bringen schon wenige gezielte Änderungen – etwa bei Terminvergabe und Telefonzeiten – spürbare Entlastung.
Arbeitet DOC6 dabei mit dem Praxisteam zusammen?
Immer. Prozesse funktionieren nur, wenn das Team sie mitträgt. Deshalb beziehen wir MFA und Ärzteschaft von Anfang an ein und schulen alle Beteiligten, bevor ein neuer Ablauf live geht.
Wo hakt es in Ihrer Praxis?
Schildern Sie uns im Erstgespräch Ihren Alltag – wir sagen Ihnen, welche drei Änderungen den größten Unterschied machen würden.