MEDISTAR-Betreuung, die den Praxisalltag kennt
MEDISTAR ist das Rückgrat Ihrer Praxis – wenn es steht, steht alles. Wir sorgen dafür, dass es läuft: mit sauberen Updates, funktionierender TI, gepflegten Schnittstellen und schneller Hilfe, wenn es doch einmal klemmt.
Was die MEDISTAR-Betreuung umfasst
Vom Quartalsupdate bis zum Notfall: acht Bausteine, die Sie einzeln oder als Rundum-Betreuung buchen können.
- Updates ohne Nervenkitzel
- Quartals- und Zwischenupdates spielen wir kontrolliert ein – auf Wunsch abends oder am Wochenende. Danach prüfen wir Formulare, Statistiken und TI, bevor Ihr Team wieder loslegt.
- Telematikinfrastruktur im Griff
- eRezept, eAU, ePA und KIM: Wir richten die TI-Anwendungen in MEDISTAR ein, halten Konnektor und Kartenterminals aktuell und lösen Störungen, bevor sie den Betrieb aufhalten.
- Formulare & Vorlagen
- Von der Anpassung der Karteikarten über Textbausteine bis zu Privatliquidation und Formularen: Wir richten MEDISTAR so ein, wie Ihre Praxis arbeitet – nicht umgekehrt.
- Geräte- & Laboranbindung
- EKG, Sonografie, Lungenfunktion, Labor: Über GDT-, BDT- und LDT-Schnittstellen landen Befunde automatisch in der richtigen Kartei – ohne Zettel, ohne Abtippen.
- Datensicherung, die hält
- Wir bauen ein Sicherungskonzept auf, das im Ernstfall wirklich funktioniert – und testen die Wiederherstellung regelmäßig, statt nur auf grüne Häkchen zu vertrauen.
- Performance & Wartung
- Wenn MEDISTAR träge wird, finden wir die Ursache: Server, Netzwerk, Datenbestand oder Konfiguration. Regelmäßige Wartung hält das System dauerhaft schnell.
- Hilfe im Notfall
- System steht, TI streikt, Update hakt? Sie erreichen uns direkt. Per Fernwartung sind wir sofort auf Ihrem System – und wenn nötig, persönlich in Ihrer Praxis.
- Schulungen für Ihr Team
- Neue Mitarbeitende, neue Funktionen, neue Abläufe: Wir schulen Ärzteschaft und MFA praxisnah – direkt an Ihrem System, mit Ihren echten Arbeitsabläufen.
MEDISTAR-Betreuung im Detail
Übernimmt DOC6 die MEDISTAR-Quartalsupdates?
Ja. Wir spielen Quartals- und Zwischenupdates kontrolliert ein – auf Wunsch außerhalb der Sprechzeiten – und prüfen danach Formulare, Schnittstellen und TI-Anwendungen, bevor die Praxis wieder öffnet.
Unterstützt DOC6 bei eRezept, eAU und ePA?
Ja. Wir richten die TI-Anwendungen in MEDISTAR ein, halten Konnektor und Kartenterminals aktuell und schulen Ihr Team im Umgang mit eRezept, eAU, ePA und KIM.
Können Sie Geräte und Labore an MEDISTAR anbinden?
Ja. Über GDT-, BDT- und LDT-Schnittstellen binden wir EKG, Lungenfunktion, Sonografie, Labordatenübertragung und weitere Systeme an, damit Befunde ohne Umwege in der Kartei landen.
Was passiert bei einem MEDISTAR-Ausfall?
Sie erreichen uns direkt – ohne Ticket-Warteschleife. Per Fernwartung sind wir in der Regel innerhalb kürzester Zeit auf Ihrem System; wenn nötig, kommen wir vor Ort. Parallel sorgt unser Datensicherungskonzept dafür, dass keine Daten verloren gehen.
MEDISTAR-Sorgen? Geben Sie sie ab.
Erzählen Sie uns im Erstgespräch, was Sie an Ihrer EDV nervt – wir sagen Ihnen konkret, wie wir es lösen würden.